Vårt ansvar
Ljus-butiken drivs av Postordergruppen i Göteborg AB. Vi tar ansvar för hela kedjan – från lamporna vi väljer och hur de levereras, till hur vi bemöter kunder, leverantörer och medarbetare.
Så tar vi ansvar
Vi väljer lampor som håller över tid – med 5 års garanti på taklampor, bordslampor och ljuskronor.
30 dagars öppet köp, 3 års reklamationsrätt och kundservice vardagar 08.00–15.00.
Vi arbetar för smartare transporter, effektivare emballage och medvetna val i leverantörskedjan.
Vi följer svensk arbetsrätt och rekryterar efter kompetens, med fokus på jämställdhet och mångfald.
Vi håller det vi lovar, följer ingångna avtal och bygger långsiktiga relationer med leverantörer och partner.
Vi kommunicerar öppet och ärligt och välkomnar dialog – din feedback gör sortimentet och servicen bättre.
Om en produkt inte uppfyller säkerhetskraven agerar vi direkt och informerar våra kunder. Läs om återkallelsen av en lavalampa.
Vanliga frågor om vårt ansvar
Hur arbetar Ljus-butiken med hållbarhet?
Vi väljer belysning som håller över tid, med upp till 5 års garanti, och arbetar för smartare transporter, effektivare emballage och medvetna val i leverantörskedjan.
Vem står bakom Ljus-butiken?
Ljus-butiken drivs av Postordergruppen i Göteborg AB, org.nr 559408-0151, Mediavägen 4, 438 91 Landvetter.
Hur länge gäller garantin?
5 år på taklampor, bordslampor och ljuskronor och 1 år på portabla lampor – utöver 3 års reklamationsrätt. Läs mer under vår garanti.
Hur lämnar jag synpunkter?
Vi välkomnar all feedback. Kundservice vardagar 08.00–15.00: chatt, telefon 031-308 09 99 och info@warmhabitat.shop.
Frågor om vårt ansvarsarbete?
Hör av dig till oss – vi svarar inom 24 timmar på vardagar.